敲敲木工房 KOKOMU

南投縣埔里鎮大同街37號
營業時間: 9:30 a.m. – 4:30 p.m(週二.三公休)

常見問與答

提出問題前,可查閱一般常見問題

我要如何付款,敲敲木提供哪些付款方式?

7-11 取貨付款.

取貨付款僅供台灣本島地區會員使用。敲敲木出貨後,約兩天可抵達指定門市,請於七天內完成取貨付款,逾期商品將被退回。

信用卡(使用綠界金流)

建議使用 VISA / MasterCard / JCB 付款。信用卡線上刷卡服務通過線上安全認證,全世界所有發卡銀行的 VISA / MasterCard / JCB 都可使用。 網路購物,如選擇信用卡付款,請先確認信用卡狀況,以確保線上刷卡成功,本公司無法為你查核持卡狀況,若無法取得銀行授權,完成付款,則該筆交易自動失效。

PayPal

選擇 PayPal 付款,在按下「確認付款」後,敲敲木會與 PayPal 進行加密安全連線,同時你將會被帶往 PayPal 的付款頁面,請安心付款。如果你是第一次使用 PayPal 付款,將會收取一次性新台幣 29 元的手續費,由 PayPal 直接跟你收取,敲敲木不會隨意的跟你收取任何費用。

敲敲木提供那些物流方式?

宅配(使用宅配通物流)

若選擇宅配通,產品當日寄出,一般都會隔天到貨,系統也會提供物流號碼供顧客查詢。

7-11取貸

取貨僅供台灣本島地區會員使用。敲敲木出貨後,約兩天可抵達指定門市,請於七天內完成取貨付款,逾期商品將被退回。

順豐速運 – S.F. Express

對於香港和澳門的朋友們,敲敲木一侓使用順豐,讓產品安心到貨,系統也會提供物流號碼供顧客查詢。

我多久可以收到產品呢?

一般訂單成立時,敲敲木會在當日或隔日就將產品寄出(若官網有公告公休日除外)依據你所選擇的物流方式,一般約2-3天到貨

我在網站上購物是安全的嗎?

敲敲木網站上提供的金流服務,是使用 HTTPS 安全通訊協定及 128bit 安全加密,符合國際安全標準並獲得台灣銀行及信用卡公司認證標準,你可以放心使用。

聯絡我們

你可將要諮尋的問題,填在下方表格,或使用右下方的線上客服系統

● Fax to +886-49-2917546  (傳真旅行社名片)
● E-mail: info@kokomu.com
● 客服專線:+886-49-2917803