常見問題

音樂盒有兩種常見的播放方式:「發條式」和「手搖轉式」。對於發條式音樂盒,最好的操作方式是先將發條上緊約2-3圈,然後細心聆聽美妙的音樂。請注意,過度轉緊發條可能會導致卡死,進而損壞音樂盒的機芯,所以使用時需要小心。

32SX02N音樂鈴機心

發條式音樂鈴

18M-3HSX004 迷你手搖音樂鈴

手搖式音樂鈴

一般音樂鈴是一種精巧的機械金屬製品,利用精心設計的發條機構使其滾筒轉動,從而播放出動人心弦的音樂,而無需使用電池供電。

敲敲木工房誠摯為您帶來DIY產品,並附上了一份詳盡的組裝指南,讓您能輕鬆享受組裝的樂趣。我們承諾組裝過程絕不會讓您感到困惑,如果您在組裝時有任何疑問,歡迎隨時透過信件或Facebook與我們聯繫。我們將竭誠提供詳盡的解答,以確保您的DIY體驗順利愉快。

目前敲敲木販售的音樂鈴,採用標準式機芯,音樂長度約為12-15秒,呈現的是歌曲精華片段,給您短暫卻美妙的音樂時刻。以下是音樂範例,請欣賞:

市場上有多種款式的音樂盒,內部機芯的設計也相異,例如23音、50音、70音、140音等不同型號。每個音樂盒都能演奏出獨特的旋律,且播放時間各有不同。

當使用者過度上緊時,有可能導致機芯發條卡住,進而無法播放音樂。在這種情況下,機芯無法修復,唯一的解決方法是更換新的機芯。我們建議在使用時謹慎處理,以避免此類問題的發生。如有任何疑問或需要協助,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。

我們的音樂鈴機芯是根據不同的機芯製作而成,每款機芯都有其獨特的音樂。雖然我們的庫存涵蓋了許多Sankyo公司的機芯,但並非每一款都有現貨。因此,我們特別挑選了十餘首常用曲目供您選擇。

若您有興趣進行客製化音樂鈴的訂製,我們僅接受訂單數量達到200件以上的合作方案。請注意,音樂的著作權問題需要特別關注。若您選擇的音樂屬於自己創作,我們建議您先提供約15秒長的音樂檔(需提供五線譜),隨後我們會進行以下二階段費用的處理:

  1. 將機芯送往日本進行打樣的費用。
  2. 開始量產機芯的費用。

詳細的費用和合作方案,請透過郵件與我們聯繫,我們的郵箱是 info@kokomu.com

另外,我們也提供線上購物服務,您可以在網站上選擇數款現有的音樂鈴音樂。

客製音樂的部份,敲敲木工房僅接受訂單產品數量200pcs以上之合作方案。

音樂轉成音樂鈴機芯有著作權之問題,若屬自己創作之音樂,可先選擇15秒左右的音樂檔(有五線譜)然後會有二階段的費用

1.機芯送往日本打樣費用
2.量產機芯費用,詳細請洽 info@kokomu.com.  

※ 線上購物也提供數款音樂可選擇。

一般音樂鈴在正常使用下無使用期限,請參考上方「音樂鈴機芯正確使用方式」。

敲敲木合板來源為俄羅斯樺木合板,本身本材含甲醛量低,台灣空氣濕度高,如果長時間曝露在室外空氣中,是可能發霉的,在著色(或未著色)組裝完後,可使用環保漆噴塗裝於外表,保護你的作品。

木板上漆的基本方式是:底漆〉面漆,如果家中無噴漆工具,可到市面上五金行、文具店購買噴罐式 亮光漆,均勻噴撒產品表面即可。

7-11 取貨付款

取貨付款僅供台灣本島地區會員使用。敲敲木出貨後,約兩天可抵達指定門市,請於七天內完成取貨付款,逾期商品將被退回。

信用卡(使用綠界金流)

建議使用 VISA / MasterCard / JCB 付款。信用卡線上刷卡服務通過線上安全認證,全世界所有發卡銀行的 VISA / MasterCard / JCB 都可使用。 網路購物,如選擇信用卡付款,請先確認信用卡狀況,以確保線上刷卡成功,本公司無法為你查核持卡狀況,若無法取得銀行授權,完成付款,則該筆交易自動失效。

PayPal

選擇 PayPal 付款,在按下「確認付款」後,敲敲木會與 PayPal 進行加密安全連線,同時你將會被帶往 PayPal 的付款頁面,請安心付款。如果你是第一次使用 PayPal 付款,將會收取一次性新台幣 29 元的手續費,由 PayPal 直接跟你收取,敲敲木不會隨意的跟你收取任何費用。

宅配(使用宅配通物流)

若選擇宅配通,產品當日寄出,一般都會隔天到貨,系統也會提供物流號碼供顧客查詢。

7-11取貸

取貨僅供台灣本島地區會員使用。敲敲木出貨後,約兩天可抵達指定門市,請於七天內完成取貨付款,逾期商品將被退回。

順豐速運 – S.F. Express

對於香港和澳門的朋友們,敲敲木一侓使用順豐物流,讓產品安心到貨,系統也會提供物流號碼供顧客查詢。

一般而言,當一筆訂單完成成立後,我們將在當日或隔日立即為您安排寄送商品,除非我們的官方網站事先公告有休息日,否則將不在此範圍之內。根據您所選擇的物流方式,一般我們預計商品會在2至3個工作日內送達。

受台灣「一例一休」政策的影響,我們的物流合作夥伴在週六和週日將暫停收寄貨物。因此,所有週末訂單將統一在隔週的星期一寄出。如果您的訂單涉及連續假期,我們將在假期後的第一個工作日統一為您安排寄送。

根據消費者保護法及民法的規定,實體店面並不適用於七天鑑賞期的規範。然而,我們仍然願意接受退換貨的服務。如果消費者在組裝產品時不慎導致部件損壞,我們建議您立即來電或來信通知我們。我們將協助您寄送所需的零件(運費由您支付)。

若您是透過其他銷售渠道購買商品,退換貨的程序將依據您原本購買商品的通路規定辦理。

你可於敲敲木工房線上購物系統,在結帳時選擇「到店自取」,並於訂單備註欄位註明”預定到達日期”,並使用信用卡付款完成即可,

凡線上販售的商品,在組裝過程中有零件板片斷裂情況,麻煩使用「聯絡我們」,並告知那個產品及那個零件需補寄,敲敲木客服會提供郵資連結,附完款後即可寄出零件。