常見問與答
提出問題前,可查閱一般常見問題
7-11 取貨付款.
取貨付款僅供台灣本島地區會員使用。敲敲木出貨後,約兩天可抵達指定門市,請於七天內完成取貨付款,逾期商品將被退回。
信用卡(使用綠界金流)
建議使用 VISA / MasterCard / JCB 付款。信用卡線上刷卡服務通過線上安全認證,全世界所有發卡銀行的 VISA / MasterCard / JCB 都可使用。 網路購物,如選擇信用卡付款,請先確認信用卡狀況,以確保線上刷卡成功,本公司無法為你查核持卡狀況,若無法取得銀行授權,完成付款,則該筆交易自動失效。
PayPal
選擇 PayPal 付款,在按下「確認付款」後,敲敲木會與 PayPal 進行加密安全連線,同時你將會被帶往 PayPal 的付款頁面,請安心付款。如果你是第一次使用 PayPal 付款,將會收取一次性新台幣 29 元的手續費,由 PayPal 直接跟你收取,敲敲木不會隨意的跟你收取任何費用。
宅配(使用宅配通物流)
若選擇宅配通,產品當日寄出,一般都會隔天到貨,系統也會提供物流號碼供顧客查詢。
7-11取貸
取貨僅供台灣本島地區會員使用。敲敲木出貨後,約兩天可抵達指定門市,請於七天內完成取貨付款,逾期商品將被退回。
順豐速運 – S.F. Express
對於香港和澳門的朋友們,敲敲木一侓使用順豐,讓產品安心到貨,系統也會提供物流號碼供顧客查詢。
一般訂單成立時,敲敲木會在當日或隔日就將產品寄出(若官網有公告公休日除外)依據你所選擇的物流方式,一般約2-3天到貨
敲敲木網站上提供的金流服務,是使用 HTTPS 安全通訊協定及 128bit 安全加密,符合國際安全標準並獲得台灣銀行及信用卡公司認證標準,你可以放心使用。
聯絡我們
你可將要諮尋的問題,使用以下的方式聯絡我們!
● 客服專線:+886-49-2917803
● E-mail: info@kokomu.com
● 也可使用 facebook – 發送訊息 聯絡
-
服務時間:
周一、四、五、六、日 上午9:00 – 17:00
(國定假日除外)